Los compañeros de DigestBCN acudieron a nosotras con el objetivo de mejorar su visibilidad online y conseguir convertir clientes en su aplicación.
Antes de comenzar a trabajar en marketing, consideramos muy importante evaluar la experiencia de usuario tanto en su página web como en su aplicación móvil.
De ello sacamos diferentes conclusiones, evaluando en pantallas y también con la evaluación heurísitica.
Una Evaluación Heurística (EH) es un método de inspección de la usabilidad sin usuarios. Este, consiste en examinar la calidad de uso de una interfaz por parte de varios evaluadores expertos, a partir del cumplimiento de unos principios reconocidos de usabilidad: los heurísticos.
Al igual que los Walkthroughs, el principal objetivo de la EH es medir la calidad de la interfaz de cualquier aplicativo en relación a su facilidad para ser aprendido y usado por primera vez. Sin embargo, mientras los primeros se centran en la consecución de tareas, las EH inspeccionan problemas potenciales .
Es decir, nos pusimos en la piel del usuario real del sistema, intentando predecir los errores que podrá encontrarse. De ello, conseguimos un resultado claro de dónde que había que invertir más esfuerzos para mejorar.
¡Muchas gracias al equipo por confiar en nosotros para mejorar su usabilidad! La experiencia de usuario es hoy en día uno de los pilares que diferencian a los negocios de su competencia.